배송 정책

 

  1. 2023년 9월 2일 기준, SSOCCI의 다양한 지역에 대한 배송 제안은 다음과 같습니다:

     

  2. 미국:

    • US$45.99 미만 주문: 중국 에서 배송, 5-7 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국 에서 배송, 5-7 영업일, US$ 2.99.

     

  3. 캐나다:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 8-10 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 8-10 영업일, US$ 2.99.

     

  4. 영국, 프랑스:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 3-5 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 3-5 영업일, US$ 2.99.

     

  5. 독일, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 오스트리아, 폴란드, 호주:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 5-8 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 5-8 영업일, US$ 2.99.

     

  6. 벨기에, 스웨덴, 키프로스, 아일랜드, 그리스, 불가리아, 포르투갈, 헝가리, 슬로바키아, 체코 공화국, 루마니아, 핀란드, 노르웨이, 덴마크, 터키:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 8-10 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 8-10 영업일, US$ 2.99.

     

  7. 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 몰타, 슬로베니아, 룩셈부르크, 뉴질랜드:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 8-12 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 8-12 영업일, US$ 2.99.

     

  8. 말레이시아, 태국, 베트남, 필리핀, 싱가포르, 한국, 일본:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 5-8 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 5-8 영업일, US$ 2.99.

     

  9. 칠레, 콜롬비아, 남아프리카:

    • US$59.99 미만 주문: 중국에서 배송, 12-18 영업일, US$ 14.99.
    • US$59.99 이상 주문: 중국에서 배송, 12-18 영업일, US$ 9.99.

     

  10. 카타르, 쿠웨이트, 요르단, 레바논:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 6-10 영업일, US$ 5.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 6-10 영업일, US$ 2.99.

     

  11. 브라질:

    • US$49.99 미만 주문: 중국에서 배송, 25-30 영업일, US$ 19.99.
    • US$49.99 이상 주문: 중국에서 배송, 25-30 영업일, US$ 12.99.

     

  12. 중국 본토, 마카오 특별행정구, 홍콩 특별행정구, 대만 지역:

    • US$45.99 미만 주문: 중국에서 배송, 2-4 영업일, US$ 9.99.
    • US$45.99 이상 주문: 중국에서 배송, 2-4 영업일, US$ 5.99.

     

  13. 세계 나머지 지역:

    • US$85 미만 주문: 중국에서 배송, 기한 미지정, US$ 15.99.
    • US$85 이상 주문: 중국에서 배송, 기한 미지정, US$ 12.99

    미국의 원격 지역, 예를 들어 알래스카, 하와이 및 푸에르토리코는 배송을 받지 않습니다. 다른 국가의 원격 지역에 대해서는 주문하기 전에 고객 서비스 직원에게 문의하십시오.

  14. 물류 시간은 비인간적 요인에 의해 영향을 받을 수 있으며 위의 표와 일치하지 않을 수 있습니다.

  15. 미국 내 주문의 경우, 미국 창고에서 우선 배송할 예정입니다(배송 시간은 4-6 영업일), 미국 창고가 품절인 경우 중국 창고에서 배송할 것입니다(배송 시간은 5-8 영업일).

  16. 위의 표와 웹페이지에 나타나는 예상 배송 시간은 현지 국가 본토에 한정되며, 본토 외 섬의 배송 시간 및 방법은 추정할 수 없습니다. 배송 장소가 섬인 경우, 사전에 고객 서비스와 소통하시고, 기본 배송 방법은 우편 서비스이며 배송 시간은 보장되지 않습니다.

  17. 자연재해(태풍, 홍수 등)로 인해 교통 마비가 발생하면 배송 또는 배송 시간이 연장되며 배송 시간은 보장되지 않습니다.

  18. 중국의 공휴일에는 배송하지 않으며, 통일된 영업일 배송이 이루어집니다. 특별한 지시가 있는 경우 홈페이지에 알림이 있을 것입니다!

  19. 무료 우편 정책은 UPS / DHL / FedEx 등 상업 택배 사용을 포함하지 않습니다. 고객이 이러한 상업 택배를 지정하는 경우, 고객 서비스에 연락하여 물류 비용을 다시 계산하고 고객이 부담하십시오.

배송 센터 및 처리

모든 주문은 재고 상황에 따라 중국의 배포 센터와 미국의 창고에서 직접 처리되고 배송됩니다.

주문 처리 시간은 영업일 기준 1-2 영업일입니다(월요일부터 금요일). 특별한 상황이 없는 경우 주문 후 24시간 내에 배송할 수 있습니다. 베이징 시간 오전 11시 이후에 주문한 경우 +1 영업일이 소요됩니다. 예를 들어 금요일 오전 9시 이후에 주문하면 다음 월요일까지 처리되고 배송되지 않을 수 있습니다.

중국 공휴일에는 주문을 처리하여 배송하지 않습니다(구체적인 날짜는 홈페이지에 공지됩니다).

주문 취소

주문 후 즉시 마음이 바뀌는 경우 주문이 배송되기 전까지 언제든지 취소를 수락할 수 있습니다. 주문이 이미 발행된 경우 환불 정책을 참조하십시오.

주소 변경

배송이 진행 중일 때는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 주문의 배송 장소를 변경해야 하는 경우 주문 후 24시간 이내에 연락하십시오. support@ssocci.coffee

소포 배달 및 추적

국제 배송의 경우, 대부분의 선진국을 커버하는 YunExpress와 협력하고 있습니다. 국내에서 소포가 통관된 후에는 현지 택배 운송업체가 집으로 소포를 배달하는 책임이 있습니다.

택배가 수령인의 집에 소포를 배달하지 못할 수 있으며, 수령인은 근처 택배 지점에서 소포를 직접 수령해야 합니다. 일부 국가의 현지 운송업체가 문앞 배달을 제공하지 않기 때문에 수령인이 배달 지점에서 소포를 수령해야 할 수도 있습니다.

YunExpress가 배달할 수 없는 국가, 예를 들어 아르헨티나, 인도네시아, 브루나이 및 다른 노선이 적은 국가의 경우, 우편 서비스, FedEx, DHL 등을 통해 소포를 보내며, 비용이 너무 높은 경우 추가 물류비를 부과할 것입니다.

일반적으로 소포 배송을 마친 후에는 시스템이 자동으로 주문 시 우리 웹사이트에 남긴 이메일 주소로 추적 링크를 보냅니다. 받지 못한 경우 이메일의 스팸 폴더에서 찾거나, 이메일을 보내어 애프터 세일즈 팀에 문의하십시오.

부가가치세 및 관세

중국에서 발송되는 배송물에 대해 일부 국가에서 관세 또는 부가가치세를 부과할 수 있음을 유의하십시오. 배송 패키지에 부과되는 추가 세금은 귀하의 책임입니다. SSOCCI는 최상의 국제 배송 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것이지만, 대부분의 과정은 우리의 통제 범위를 벗어나 있으며 귀하의 국가의 공식 우편 시스템에 의해 관리됩니다.

고객의 본국으로의 수입 통관의 경우, 발생하는 추가 관세 및 부가가치세는 고객이 부담합니다. 또한 국제 배송에서는 일반적으로 통관(관세 문제 포함)을 주도적으로 처리하지만, 복잡한 상황이 발생할 경우 고객이 상황을 처리하는 책임이 있으며, 문제가 성공적으로 해결될 때까지 지원을 제공할 것입니다.